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Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el idioma de una aplicación?
Abra los ajustes de la app, elija «Idioma» y seleccione su preferencia. La disponibilidad puede variar según el producto.
¿Dónde se guardan mis datos?
Nuestros productos están diseñados para almacenar todo el contenido esencial, progreso, preferencias y documentos localmente en su dispositivo.
¿Cómo desactivo las analíticas y diagnósticos?
Si la opción está presente, abra los ajustes de la app y desactive la casilla de compartir diagnósticos o analíticas. El juego o editor seguirá funcionando sin conexión.
Una descarga o aplicación no funciona. ¿Qué debo enviar?
Indíquenos el nombre y versión del producto, modelo de dispositivo y sistema operativo, qué esperaba que ocurriera, qué ocurrió y los pasos para reproducir el fallo.
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- Su dispositivo y versión del sistema operativo
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