Aide & Dépannage
Comment pouvons-nous vous aider ?
Consultez ci-dessous nos réponses rapides ou contactez notre équipe en décrivant le problème rencontré.
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ASSISTANCE PRODUIT
Foire aux questions (FAQ)
Comment changer la langue d'une application ?
Rendez-vous dans les réglages de l'application, choisissez « Langue » et sélectionnez votre choix.
Où mes données sont-elles enregistrées ?
Nos applications adoptent une approche locale prioritaire : contenus, réglages et documents restent stockés sur votre appareil.
Comment désactiver le partage de diagnostics ?
Dans les applications concernées, ouvrez les réglages et désactivez le partage d'analyses. L'utilisation hors ligne reste totalement fonctionnelle.
Un téléchargement ou une application ne fonctionne pas. Que transmettre ?
Précisez le nom du produit, sa version, votre modèle d'appareil, la version du système, le résultat attendu et les étapes permettant de reproduire l'anomalie.
SIGNALER UN PROBLÈME
Envoyez-nous les détails utiles pour investiguer.
Merci d'inclure :
- Le nom du produit et sa version
- Votre appareil et version du système d'exploitation
- Le comportement attendu et ce qui s'est réellement produit
- Les étapes permettant de reproduire le problème